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FAQ
계좌 관리 > 출금을 통해서 원하는 화폐의 출금을 진행할 수 있습니다. 출금을 하기 위해서는 본인 인증을 꼭 해야 합니다. 본인 인증은 마이룸 > 보안센터에서 진행할 수 있습니다.
출금은 회원님의 등급에 따라 제한될 수 있습니다. https://www.coin-room.com/myroom/cert/level 에서 회원등급별 차이를 확인하실 수 있습니다.
각 화폐별로 출금 시 수수료가 발생합니다. 자세한 내용은 계좌 관리 > 출금의 각 화폐별로 확인할 수 있습니다.
이더리움 클래식(ETC)의 경우 이더리움(ETH)의 주소를 입력할 경우 송금이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 암호화폐 지갑 주소를 정확하게 확인하시고 송금을 하셔야 합니다.
마이룸 > 주소록 관리 메뉴에 들어가시면 암호화폐별로 주소록을 관리하실 수 있습니다.

코인룸의 첫 출금에는 출금 지연 시간이라는 정책이 적용되어 있습니다.

KRW(원화)와 코인(모든 종류)의 첫 출금에는 96시간의 지연 시간이 존재하며, 이는 정책이 변경되기 전까지 이 시간이 지나야만 처리가 진행됩니다.

만약 첫 출금 지연 시간 이후에도 처리가 되지 않을 경우 1:1 문의를 남겨 주시면 신속하게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.