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공지사항
제목 첫출금 지연 정책 안내 조회 13615 등록일 2017.11.17 19:30

안녕하세요 코인룸입니다. 

코인룸에서는 첫출금 요청 시 96시간의 유예기간 이후 출금을 진행 하고 있습니다.
이는 최근에도 계속하여 발생하는 금융사기 등의 피해를 예방하고, 고객님들의 자산을 보호하기 위해서입니다.

많은 피해사례가 있기 때문에 저희 코인룸 뿐만 아니라 모든 거래소에서는 첫 출금 시 유예기간을 각각 정하여 운영하고 있습니다
이 점 고객님들의 넓은 이해 부탁 드리겠습니다.

덧붙여 첫출금이 완료 된 이후 출금 신청 시에는 금융 사기등의 위험이 감지 되지 않는 출금 신청 시 최대한 신속히 출금이 되도록
설정되어 있으니 이 점 참고 해 주시기 바랍니다.

참고로 주말에는 고객센터가 응대를 하지 않기 때문에 출금에 대한 문의가 접수되어도 처리가 어려울 수 있습니다.
하루 빨리 모든 시간대에 고객님들의 요청을 처리할 수 있는 서비스가 마련되도록 하겠습니다.

코인룸은 언제나 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.